As entregas são realizadas de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas e em algumas localidades podem ser entregues também aos sábados das 8:00 às 12:00 horas.
Se atente ao prazo informado ao inserir seu CEP, não é possível solicitar adiantamento e nem adiamento. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
Certifique-se de cadastrar o endereço correto e completo. Em caso de erro, será necessário cancelar o pedido e realizar um novo. Para sua segurança, não alteramos endereço de entrega com o pedido em andamento.
A Lojas MM não se responsabiliza por entregadores subirem com a mercadoria em andares superiores ao 1º. Ou seja, os entregadores não subirão ou descerão escadas/elevadores e não são responsáveis pela utilização de guinchos ou equipamentos similares para acessos a pisos superiores em apartamentos, salas comerciais, casas ou escritórios. Esse processo será de sua responsabilidade.
Montagens, desmontagens e instalações dos produtos são de sua responsabilidade e devem ser contratados a parte. Nossos entregadores não são autorizados a realizarem esses serviços.
Evite desagrado e imprevistos futuros com a entrega. Verifique atentamente as dimensões do produto, certificando que é o tamanho ideal para seu espaço, e que passará normalmente por elevadores, portas, escadas e/ou corredores.
A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios ou transportadoras, que será respondida em até cinco dias úteis. Em todas as entregas você receberá o rastreio para acompanhamento. Caso não o receba, poderá entrar em contato conosco para saber o andamento do seu pedido.
Realizamos entregas em todo o Brasil, salvo algumas restrições que deverão ser verificadas no momento da compra ao informar seu CEP, existem lugares que não são acessíveis. Não realizamos entregas para fora do território Brasileiro.
Ao comprar via internet, o cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios ou Transportadoras. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema e esta sujeito a eventuais imprevistos.
